Un carpintero de benimodo apuesta por las nuevas tecnologias

Valencia. Los planes de competitividad de la Generalitat Valenciana no van dirigidos exclusivamente a grandes y medianas empresas, sino que ayudan también a las ‘micro pymes’ a ser más competitivas. Este es el caso de Juan Vicente Martínez Verdejo, carpintero de Benimodo (Valencia), quien gracias a las ayudas del IMPIVA ha podido acceder a una “estrategia de marketing y comercialización on line” de la mano de AIDIMA ((Instituto Tecnológico del Mueble, Madera, Embalaje y Afines).

Los resultados han llegado en menos de 3 meses y esta ‘micro pyme’ ha empezado a notar los cambios y a mejorar su posicionamiento en el mercado on line, como explica Juan Vicente Martínez: “Cuando inicié estrategia de marketing y comercialización on line con Aidima recibí un 120% más de tráfico y lo que es más importante, ahora las visitas se convierten en clientes y en facturación. Antes Internet no me ayudaba a vender y ahora, con la ayuda de Aidima, si. En la actualidad empieza a haber empresas de carpintería que tienen su propia web, pero que ésta sea activa, tenga movimiento y se actualice de forma periódica, no. Yo además tengo un blog. Soy una ‘micro pyme’, un autónomo, y mi tiempo y dinero son limitados, pero apuesto por las nuevas tecnologías como hacen las medianas y grandes empresas, en este caso gracias al apoyo y asesoramiento del Instituto Tecnológico del mueble, madera, Embalaje y Afines”.
Después de hacer un análisis de mercado gracias a la información del Observatorio del Mueble de Aidima y un diagnóstico del análisis DAFO, se le ha diseñado una estrategia de marketing ‘ad hoc’ y se le ha dado la formación para que en unas semanas pueda obtener resultados. Se han estudiado y tenido en cuenta sus limitaciones (de tiempo, dinero e ‘inelasticidad productiva’) y la solución que se le ha dado es que debe llegar a un punto de equilibrio on line y off line, debe combinar ambos. Es decir, la captación del cliente puede ser vía Internet y la atención debe ser personalizada, off line.

Juan Vicente lleva más de 25 años trabajando con la madera de un modo casi artesanal y personalizado y ofrece a sus clientes carpintería a medida; muebles a medida y servicios de carpintería para empresas. Desde el principio ha apostado por las nuevas tecnologías, a pesar del reducido tamaño de su negocio. En estos momentos un 20% de los pedidos le llegan por Internet: “La tecnología está avanzando a pasos agigantados. Internet y las redes sociales tienen millones de seguidores, las nuevas generaciones se han educado y dependen de estas tecnologías. Por eso hay que estar ahí. Y cuanto antes, mejor. Las estadísticas dicen que va en aumento y existe un nicho de mercado importante”.

Juan Vicente combina el realizar un trabajo artesanal y a medida (no industrializado, ni en serie) adaptado a las necesidades y gustos de cada cliente y ofrecerlo a un precio asequible: “intento ofrecer ética profesional, creatividad y un servicio personalizado para cada cliente, consiguiendo así una carpintería creativa, de calidad y personalizada. También procuro tener empatía con el cliente y hacer un seguimiento de mi trabajo en el tiempo, para ver cómo reaccionan mis trabajos con el uso diario y poder seguir mejorando tanto profesionalmente como personalmente”.

El 40% de sus clientes son personas que tienen entre 30 y 45 años de edad, con un nivel de ingresos medio y suelen ser proyectos de reformas integrales de vivienda u obra nueva. Un 30% de los clientes son personas entre 25 y 40 años de edad, mileuristas, que solicitan pequeños trabajos de mantenimiento, muebles de baño, armarios, parquets, etcétera. El 20% son pedidos que le llegan por Internet, a través de su web y el 10% restante son empresas del sector con las que colabora en distintos trabajos, especialmente en montajes.

Este proyecto es un ejemplo de que con la ayuda de AIDIMA y el respaldo de la Generalitat Valenciana, un autónomo puede aumentar su competividad y posicionarse en un canal de ventas reservado hasta ahora a las grandes empresas.

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